Sektioner er prædefinerede HTML-indholdsblokke, som du kan bruge til at skræddersy indholdet af breve og e-mails til dine kunders specifikke ønsker. Sektioner fungerer som en tilføjelse til indholdsforslag. Indholdsforslag er brugt til regulær tekst, hvor sektioner også kan inkludere HTML.
Du skal have rollen administrator for at kunne oprette sektioner.
Opsætning
Skabeloner
For at oprette en ny sektion anbefales det først at sikre sig, at sektioner faktisk kan anvendes. For sikre at det kan anvendes skal sektions tilføjes til skabeloner:
- Gå til Indstillinger - Kommunikation - Skabeloner
- Åbn en skabelon
- Naviger til placeringen, hvor sektioner senere skal indsættes (Det anbefales at placere sektioner før eller efter indholdsforslaget, men der ingen begrænsning for placering )
- Klik på "Indsæt pladsholder" i øverste højre hjørne af editoren. Klik derefter på "Skabelon" og derefter "sektioner":
- Pladsholderen {sections} er nu tilføjet til skabeloner::
- Gem skabelonen
Sådan bruges sektioner
- Opret en email aktivitet
- Vælg en skabelon
- Nu vises "Tilføj sektioner" komponenten under email editoren
Fejlfinding
"Tilføj sektioner" vises ikke ved oprettelse af en email aktivitet:
- Den valgte skabelon har ikke et {sections} pladsholder tilknyttet. Her kan du læse om, hvordan du redigerer skabeloner og tilføjer pladsholder
- Sagens relationsforløb er fravalgt i dette specifikke sektion.
Den ønskede skabelon er ikke tilgængelig:
- De tilgængelige skabeloner: (eller Layouts) afhænger af indstillingerne for det valgte indholdsforslag. Det er muligt at tilføje en eller flereskabeloner til et indholdsforslag. Såfremt dette er tilfældet, vil kun disse skabeloner blive vist under "Layouts"