Sektionen sind vordefinierte HTML-Inhaltsblöcke, mit deren Hilfe Sie den Inhalt von Briefen und Emails gezielt an die speziellen Bedürfnisse eines Kunden anpassen können. Sektionen dienen somit als Ergänzung zu den Inhaltsvorschlägen. Inhaltsvorschläge sind vor allem dann zu empfehlen, wenn es sich um reinen Text handelt. Sektionen dagegen können auch HTML-Code enthalten.
Erstellung
Vorlagen
Bevor eine neue Sektion erstellt wird ist es sinnvoll sicherzustellen, dass Sektionen überhaupt verwendet werden können. Dazu müssen sie in den Vorlagen hinzugefügt werden:
- Gehen Sie zu Einstellungen - Kommunikation - Vorlagen
- Öffnen Sie eine Vorlage
- Gehen Sie mit dem Cursor an die Stelle, an der die Sektion später angezeigt werden soll (idealerweise vor oder nach dem Inhaltsvorschlag)
- Klicken Sie auf "Platzhalter einfügen" oben rechts im Editor, und anschließend auf "Vorlage" und "Sektionen":
- Der Platzhalter {sections} wurde nun der Vorlage hinzugefügt:
- Speichern Sie die Vorlage
Wiederholen Sie diesen Schritt für alle Vorlagen, die Sektionen enthalten sollen.
Sektionen
- Gehen Sie zu Einstellungen - Kommunikation - Sektionen
- Klicken Sie "Erstellen"
- Fügen Sie Name und Beschreibung hinzu
- Sie können ein Bild hinzufügen (Dies dient nur zur einfacheren Zuordnung und ist nicht Teil des Inhalts der Sektion)
- Wählen Sie Email oder Brief (Soll diese Sektion in Emails oder Briefen verwendet werden können?)
- Optional: Wählen Sie eine oder mehrere Vorlagen aus, wenn diese Sektion nur für bestimmte Vorlagen zur Verfügung stehen soll. Wenn Sie keine Vorlage auswählen, steht die Sektion für alle Vorlagen zur Verfügung. ACHTUNG: Die Sektion steht generell nur in den Vorlagen zur Verfügung, die ein {sections} Tag haben (siehe oben)
- Optional: Wählen Sie eine oder mehrere Vorgangstypen aus, wenn diese Sektion nur für bestimmte Vorgangstypen zur Verfügung stehen soll. Wenn Sie keine Vorgangstypen auswählen, steht die Sektion für alle Vorgangstypen zur Verfügung.
- Jetzt können Sie den Inhalt hinzufügen. Ob einfacher Text oder HTML ist Ihnen überlassen
- Vorschau: Wählen Sie ein Template um zu prüfen, wie die Sektion in diesem Template aussieht
- Speichern
Ihre Sektion kann jetzt verwendet werden, vorausgesetzt dass sowohl Vorgangstyp als auch Vorlage die Verwendung der Sektion erlauben.
Verwendung
- Erstellen Sie eine Email ( oder Brief) Aktivität
- Wählen Sie eine Vorlage
- Der Abschnitt "Sektionen hinzufügen" erscheint unter dem Email Editor:
Fehlerbehebung
Der Abschnitt "Sektionen hinzufügen" wird bei der Aktivitätsregistrierung nicht angezeigt:
- Die ausgewählte Vorlage enthält keinen {sections} Platzhalter. Weiter oben unter Erstellung können Sie nachlesen, wie der Platzhalter hinzugefügt wird.
- Der Vorgangstyp des Vorgangs wurde explizit nicht zu dieser Sektion hinzugefügt
Die gewünschte Vorlage wird nicht angezeigt:
- Die zur Verfügung stehenden (Design)-Vorlagen sind abhängig von den Einstellungen der jeweiligen Inhaltsvorschläge. Einem Inhaltsvorschlag können eine oder mehrere Vorlagen hinzugefügt werden, und wenn das der Fall ist, dann werden nur diese Vorlagen unter "Designvorlagen" angezeigt: