EASI'R sender et antal notifikationer i appen.
For at også modtage e-mailnotifikationer skal de være aktiveret i din brugerprofil.
- Klik på dit navn i øverste højre hjørne
- Klik nu på menupunktet 'Profil'
- Klik på pen-ikonet
i øverste højre hjørne af brugeroplysningerne. Du kan nu redigere bestemte oplysninger i din profil.
- Sørg for at afkrydsningsfeltet under "E-mailnotifikationer" er markeret.
- Klik på 'Gem bruger' for at gemme dine ændringer.
Hvis du stadig ikke modtager e-mails, skal du kontrollere følgende:
- Bekræft, at din e-mailadresse i din profil er korrekt.
- Kontroller, at e-mails fra EASI'R ikke er i din spam-mappe.
- For at få e-mails og meddelelser om sagsopdateringer skal du sørge for, at du er sagsadministrator for de respektive sager.
- For at få e-mails til indgående eller eskalerende kundeemner skal du sørge for at være en af leadtypens ansvarlige brugere. Kun en teamadministrator kan indstille/redigere den ansvarlige bruger.
Klik her for at se en video om notifikationer.