Når du skal i gang med EASI'R, er der visse indstillinger, som en teamadministrator bør konfigurere for at få mest muligt ud af EASI'R.
Ansvarlig bruger - Ansvarlige brugere er de brugere, der får besked om nye leads og/eller eskaleringer. En teamadministrator kan bestemme de ansvarlige brugere for hver leadtype. Klik her for at lære at gøre det. Bemærk, at for at modtage e-mailnotifikationer skal de angivne brugere også have aktiveret e-mailnotifikationer.
Åbningstider - Indstil åbningstiderne for hver leadtype. Ved at gøre dette kan du undgå eskalering af leads uden for dine åbningstider. Klik her for at lære at indstille åbningstider.
Rediger teamoplysninger - Når du skriver e-mails i EASI'R eller opretter indholdsforslag, kan du bruge flettefelter. For at kunne bruge teamrelaterede flettefelter, som teamets telefonnummer eller adresse, skal en teamadministrator først indtaste de nødvendige oplysninger. Klik på dit brugernavn i øverste højre hjørne og derefter på 'Indstillinger'-'Brugeradministration'-'Teams'og vælg dit team. Klik på 'Teamprofil' for at redigere eller tilføje oplysninger.