Nedenfor kan du finde mere information om de præstationsindikatorer, der er tilgængelige for dig under fanen 'Performance' (Indikatorer markeret med fed er kun tilgængelige for administratorer):
| Indikatornavn | Hvad handler dette om? |
| Accepterede leads | Antal leads, der blev accepteret i den valgte tidsperiode. Leads slettet efter accept er inkluderet. |
| Tildelte leads | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode. Leads slettet eller tilbagekaldt efter tildeling er inkluderet. |
| Tildelte leads - ubearbejdet | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og efterfølgende ikke er blevet slettet, afvist, accepteret eller omfordelt. |
| Tildelte leads - accepteret | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og efterfølgende er blevet accepteret. |
| Tildelte leads - afvist | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og efterfølgende er blevet afvist. |
| Tildelte leads - tabt | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og efterfølgende er blevet slettet eller omfordelt. |
| Tildelte leads - eskalation: Manglende første aktivitet | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og eskalerede på grund af manglende første aktivitet. |
| Tildelte leads - eskalation: Manglende accept | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og eskalerede på grund af manglende accept. |
| Slettede leads | Antal leads, der blev slettet i den valgte tidsperiode. |
| Håndteret inden for 24 timer | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og som blev accepteret eller afvist inden for 24 timer. |
| Håndteret inden for 48 timer | Antal leads, der blev tildelt i den valgte tidsperiode og som blev accepteret eller afvist inden for 48 timer. |
| Afviste leads | Antal leads, der blev afvist i den valgte tidsperiode |
| Tid til accept - uden åbningstider | Gennemsnitstid fra hvornår et lead blev tildelt til accepteret. Åbningstider ikke taget i betragtning. |
| Tid til accept - med åbningstider | Gennemsnitstid fra hvornår et lead blev tildelt til accepteret. Åbningstider taget i betragtning. |
| Tid til første aktivitet - uden åbningstider | Gennemsnitstid fra hvornår et lead blev tildelt til første aktivitet. Tælles for brugeren, der oprettede aktiviteten. Åbningstider ikke taget i betragtning. |
| Tid til første aktivitet - med åbningstider | Gennemsnitstid fra hvornår et lead blev tildelt til første Aktivitet. Tælles for brugeren, der oprettede Aktiviteten. Åbningstider taget i betragtning |
| Solgte produkter | Antal produkter, der blev solgt i sager, som blev lukket i den valgte tidsperiode. Tælles for sagsansvarlig. Produkter solgt i slettede sager er inkluderet. |
| Registrerede prøvekørsler | Antal prøvekørsler, der blev registreret i den valgte tidsperiode. Prøvekørsler registreret i slettede sager er inkluderet. |
| Registrerede tilbud | Antal tilbud, der blev registreret i den valgte tidsperiode. Tilbud registreret i slettede sager er inkluderet. |
| Oprettede B2C-kontaktpersoner | Antal B2C-kontakter, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Kontakter slettet efter oprettelse er inkluderet. |
| Oprettede B2B-kunder | Antal B2B-kunder, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Kunder slettet efter oprettelse er inkluderet. |
| Oprettede sager | Antal sager, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Tælles for sagsansvarlig. Sager slettet efter oprettelse er inkluderet. |
| Oprettede aktiviteter | Antal aktiviteter, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Relationer slettet efter oprettelse er inkluderet. |
| Oprettede B2C-kontaktpersoner - uden mobiltelefonnummer | Antal af alle B2C-kontakter, der blev oprettet i den valgte tidsperiode og mangler mobiltelefonnummer. |
| Oprettede B2C-kontaktpersoner - uden fastnetnummer | Antal af alle B2C-kontakter, der blev oprettet i den valgte tidsperiode og mangler fastnettelefonnummer. |
| Oprettede B2C-kontaktpersoner, B2B-kunder - uden fuld adresse | Antal af alle B2C-kontakter og B2B-kunder, der blev oprettet i den valgte tidsperiode og mangler fuld adresse. |
| Oprettede B2C-kontaktpersoner - uden e-mailadresse | Antal af alle B2C-kontakter, der blev oprettet i den valgte tidsperiode og mangler e-mailadresse. |
| Oprettede sager - åben | Antal af alle nuværende åbne sager, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Tælles for sagsansvarlig. |
| Oprettede sager - lukket | Antal af alle lukkede sager, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Tælles for sagsansvarlig. |
| Oprettede sager - afvist | Antal af alle afviste sager, der blev oprettet i den valgte tidsperiode. Tælles for sagsansvarlig. |
| Alle B2B-kunder | Antal eksisterende B2B-kunder. |
| Alle B2B-kontaktpersoner | Antal eksisterende B2B-kontakter. |
| Alle B2C-kontaktpersoner | Antal eksisterende B2C-kontakter. |
| Alle B2B-kunder - slettet | Alle slettede B2B-kunder. |
| Alle B2B-kontaktpersoner - slettet | Alle slettede B2B-kontakter. |
| Alle B2C-kontakter - slettet | Alle slettede B2C-kontakter. |
| Alle B2C-kontaktpersoner - uden mobilnummer | Alle B2C-kontakter, der mangler mobiltelefonnummer. |
| Alle B2C-kontaktpersoner - uden fastnetnummer | Alle B2C-kontakter, der mangler fastnettelefonnummer. |
| Alle B2C-kontaktpersoner, B2B-kunder - uden fuld adresse | Alle B2C-kontakter og B2B-kunder, der mangler fuld adresse. |
| Alle B2C-kontaktpersoner - uden e-mailadresse | Alle B2C-kontakter, der mangler e-mailadresse. |
| Alle aktiviteter | Antal aktiviteter oprettet nogensinde. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - e-mail | Alle aktiviteter af typen ‘E-mail’ oprettet nogensinde. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - opkald | Alle aktiviteter af typen ‘Opkald’ oprettet nogensinde. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - brev | Alle aktiviteter af typen ‘Brev’ oprettet nogensinde. Aktiviteter fra slettede Sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - med korrespondance | Alle aktiviteter oprettet nogensinde, der inkluderer korrespondance. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - med produktoplysninger | Alle aktiviteter oprettet nogensinde, der inkluderer produktdetaljer. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - med planlagte aktiviteter | Alle aktiviteter oprettet nogensinde, der inkluderer planlagte aktiviteter. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - med automatiserede relationer | Alle aktiviteter oprettet nogensinde, der inkluderer automatiserede sager. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |
| Alle aktiviteter - møde | Alle aktiviteter af typen ‘Møde’ oprettet nogensinde. Aktiviteter fra slettede sager er inkluderet. |