Om du kan slette en sag eller ej, afhænger af din brugers rettigheder. Selv hvis du har de respektive rettigheder, skal sager kun slettes under visse omstændigheder. En grund til at slette en sag ville være, hvis det f.eks. er et duplikat. Sager bør ikke slettes, bare fordi de sluttede negativt!
Hvis du har brug for at slette en sag, skal du følge denne beskrivelse:
- Find den respektive sag. Hvis du ikke ved, hvordan du finder en sag, skal du klikke her.
- Klik på sagen - du videresendes til sagsvisningen.
- Klik på det lille redigeringsikon
i højre hjørne ved siden af sagsnummeret. - Klik på 'Slet sag'.
- Bekræft ved at klikke 'Slet'.
- Sagen er nu slettet uigenkaldeligt.
Klik her for at lære at afvise en sag med eller uden aktivitet.