Når du kommer i gang med EASI'R, er der visse indstillinger, som en teamadministrator bør konfigurere for at få mest muligt ud af EASI'R.
Ansvarlig bruger - Ansvarlige brugere er de brugere, der får besked om nye leads og/eller eskaleringer. En teamadministrator kan definere de ansvarlige brugere for hver leadtype. Klik her for at lære at gøre det. Bemærk, at for at modtage e-mailnotifikationer skal de angivne brugere også have aktiveret e-mailnotifikationer.
Åbningstider - Indstil åbningstiderne for hver leadtype. Ved at gøre dette kan du undgå eskalering af leads uden for dine åbningstider. Klik her for at lære at indstille åbningstider.
Rediger teamoplysninger - Når du skriver e-mails i EASI'R eller opretter indholdsforslag, kan du bruge flettefelter. For at kunne bruge teamrelaterede flettefelter, som teamets telefonnummer eller adresse, skal en teamadministrator først indtaste de nødvendige oplysninger. Klik på dit brugernavn og derefter på 'Indstillinger' - 'Brugeradministration'- 'Team' og vælg dit team. Klik på 'Teamprofil' for at redigere eller tilføje oplysninger.