Unten stehend finden Sie Informationen über die Ihnen im Reiter 'Leistung' zur Verfügung stehenden Indikatoren: (Fett markierte Indikatoren stehen ausschließlich Administratoren zur Verfügung)
Name des Indikators | Was wird berechnet? |
Angenommene Leads | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum angenommen wurden. Nach der Annahme gelöschte Leads werden gezählt. |
Abgelehnte Leads | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum abgelehnt wurden. |
Zugeordnete Leads | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet wurden. Nach der Zuordnung gelöschte oder entzogene Leads werden gezählt. |
Gelöschte Leads | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum gelöscht wurden. |
Verkaufte Produkte | Anzahl aller verkauften Produkte in Vorgängen, die im ausgewählten Zeitraum geschlossen wurden. Bearbeiter des Vorgangs ist ausschlaggebend. Verkaufte Produkte in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Zugeordnete Leads - unbearbeitet | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und weder gelöscht noch abgelehnt, angenommen oder neu-zugeordnet wurden. |
Zugeordnete Leads - angenommen | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und angenommen wurden. |
Zugeordnete Leads - abgelehnt | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und abgelehnt wurden. |
Zugeordnete Leads - verloren | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und gelöscht oder neu-zugeordnet wurden. |
Zugeordnete Leads - Eskalation: Fehlende Annahme | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und aufgrund fehlender Annahme eskaliert sind. |
Zugeordnete Leads - Eskalation: Fehlende erste Aktivität | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und aufgrund fehlender ersten Aktivität eskaliert sind. |
Zeit bis Annahme - ohne Öffnungszeiten | Durchschnittliche Zeit von Bereitstellung eines Leads bis zur Annahme. Öffnungszeiten werden nicht berücksichtigt. |
Zeit bis Annahme - mit Öffnungszeiten | Durchschnittliche Zeit von Bereitstellung eines Leads bis zur Annahme. Öffnungszeiten werden berücksichtigt. |
Zeit bis erste Aktivität - ohne Öffnungszeiten | Durchschnittliche Zeit von Bereitstellung eines Leads bis zur Erstellung der ersten Aktivität. Ersteller der Aktivität ist ausschlaggebend. Öffnungszeiten werden nicht berücksichtigt. |
Zeit bis erste Aktivität - mit Öffnungszeiten | Durchschnittliche Zeit von Bereitstellung eines Leads bis zur Erstellung der ersten Aktivität. Ersteller der Aktivität ist ausschlaggebend. Öffnungszeiten werden berücksichtigt. |
Bearbeitung binnen 24 Stunden | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und innerhalb von 24 Stunden angenommen oder abgelehnt wurden. |
Bearbeitung binnen 48 Stunden | Anzahl aller Leads, die im ausgewählten Zeitraum zugeordnet worden sind und innerhalb von 48 Stunden angenommen oder abgelehnt wurden. |
Zeit bis Bearbeitung | Durchschnittliche Zeit von Bereitstellung eines Leads bis zu seiner Annahme oder Ablehnung. Öffnungszeiten werden nicht berücksichtigt. Bei noch unbearbeiteten Leads wird vom Ende des Berichtszeitraums als vermutetem Bearbeitungszeitpunkt ausgegangen. |
Durchgeführte Probefahrten | Anzahl aller Probefahrt-Aktivitäten, die im ausgewählten Zeitraum durchgeführt wurden. Probefahrten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Erstellte Angebote | Anzahl aller Angebots-Aktivitäten, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Angebote in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Erstellte B2C-Kontakte | Anzahl aller B2C-Kontakte, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Nach der Erstellung gelöschte Kontakte werden gezählt. |
Erstellte B2B-Konten | Anzahl aller B2B-Konten, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Nach der Erstellung gelöschte Konten werden gezählt. |
Erstellte Vorgänge | Anzahl aller Vorgänge, die im ausgwählten Zeitraum erstellt wurden. Bearbeiter des Vorgangs ist ausschlaggebend. Nach der Erstellung gelöschte Vorgänge werden gezählt. |
Erstellte Aktivitäten | Anzahl aller Aktivitäten, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Nach der Erstellung gelöschte Aktivitäten werden gezählt. |
Erstellte B2C-Kontakte - ohne Mobiltelefonnummer | Anzahl aller B2C-Kontakte, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden und keine Mobiltelefonnummer hinterlegt haben. |
Erstellte B2C-Kontakte - ohne Festnetznummer | Anzahl aller B2C-Kontakte, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden und keine Festnetzelefonnummer hinterlegt haben. |
Erstellte B2C-Kontakte, B2B-Konten - ohne vollständige Adresse | Anzahl aller B2C-Kontakte und B2B-Konten, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden und keine vollständige Adresse hinterlegt haben. |
Erstellte B2C-Kontakte - ohne E-Mail Adresse | Anzahl aller B2C-Kontakte, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden und keine E-Mail Adresse hinterlegt haben. |
Erstellte Vorgänge - offen | Anzahl aller aktuell offenen Vorgänge, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Bearbeiter des Vorgangs ist ausschlaggebend. |
Erstellte Vorgänge - abgeschlossen | Anzahl aller abgeschlossenen Vorgänge, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Bearbeiter des Vorgangs ist ausschlaggebend. |
Erstellte Vorgänge - abgesagt | Anzahl aller abgesagten Vorgänge, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. Bearbeiter des Vorgangs ist ausschlaggebend. |
Alle B2B-Konten | Anzahl aller aktuell vorhandenen B2B-Konten. |
Alle B2B-Kontakte | Anzahl aller aktuell vorhandenen B2B-Kontakte. |
Alle B2C-Kontakte | Anzahl aller aktuell vorhandenen B2C-Kontakte. |
Alle B2B-Konten - gelöscht | Anzahl aller gelöschten B2B-Konten. |
Alle B2B-Kontakte - gelöscht | Anzahl aller gelöschten B2B-Kontakte. |
Alle B2C-Kontakte - gelöscht | Anzahl aller gelöschten B2C-Kontakte. |
Alle B2C-Kontakte - ohne Mobiltelefonnummer | Anzahl aller B2C-Kontakte ohne Mobiltelefonnummer. |
Alle B2C-Kontakte - ohne Festnetznummer | Anzahl aller B2C-Kontakte ohne Festnetznummer. |
Alle B2C-Kontakte - ohne vollständige Adresse | Anzahl aller B2C-Kontakte und B2B-Konten ohne vollständige Adresse. |
Alle B2C-Kontakte - ohne E-Mail Adresse | Anzahl aller B2C-Kontakte ohne E-Mail Adresse. |
Alle Aktivitäten | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - E-Mail | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten vom Typ 'E-Mail'. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - Anruf | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten vom Typ 'Anruf'. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - Brief | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten vom Typ 'Brief'. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - Treffen | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten vom Typ 'Treffen'. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - mit Korrespondenz | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten mit Korrespondenz. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - mit Produktdetails | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten mit Produktdetails. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - mit geplanten Aktivitäten | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten mit geplanten Aktivitäten. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |
Alle Aktivitäten - mit automatischen Kontaktplänen | Anzahl aller jemals erstellten Aktivitäten mit automatischen Kontaktplänen. Aktivitäten in gelöschten Vorgängen werden gezählt. |